Francois Sittler

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Site officiel de FRANCOIS SITTLER

Découvrir de nouveaux talents, y associer notre pédagogie active et offensive, nous permet de répondre à un grand nombre de besoins. Cela nous permet de systématiser le principe du "sur mesure" et de travailler les coeurs de cible.
C'est tout l'esprit de notre approche : Partir des besoins du terrain, pour faire construire des plans d'actions, collectifs ou individuels et créer ainsi des dynamiques concrètes, durables et superbement efficaces.
A la rubrique "nos formations" vous trouverez le sommaire vous amenant au détail de chaque module. Encore plus simple, téléchargez le "dossier complet des formations pour les collectivités" ou bien le "dossier complet des formations pour les entreprises".
Consultez à la rubrique "formation des élus" dans le sommaire de gauche, l'ensemble de nos prestations.
L'audit organisationnel : Belle occasion de cartonner en 2012 en décuplant les compétences, en rationalisant l'activité, en chassant les "gaspis" et en inventant de nouveaux savoir faire.
L'agrément AGEFOS pour le stage management d'équipe en actions collectives (60 euros HT pour une session de 2 jours) a été renouvelé pour 2012.
L'agrément AGEFOS pour le stage prise de parole en public, en actions collectives (60 euros HT pour une session de 2 jours) a été également reconduit pour 2012.
Une grande première : Un stage de vente véritablement dédié aux revendeurs de jeux vidéo. Voir la news ci-dessous.
Contactez-nous au : 04 92 09 83 55 ou par courriel à : f.sittler@free.fr

Document sans titre

Nous utilisons des formateurs occasionnels pour des thèmes très techniques tels que les marchés publics, le handicap, le RSA... A l'origine, s'est posée la question de la complexité administrative, bulletins de paie, déclarations diverses.... Notre expert-comptable, fort avisé, nous a dirigé vers la formule du TESE, que l'on pourrait presque qualifier de magique : Les diverses formalités (par internet) sont d'une simplicité "biblique", et si d'aventure, vous vous trompez, vous n'aurez qu'à téléphoner, en ayant affaire à des personnes d'une véritable amabilité, qui savent écouter, comprendre et corriger. D'où l'envie de vous signaler cette prestation, totalement gratuite de l'URSSAF. Vous trouverez ci-après quelques fondamentaux sur ce service.

Document sans titre

Dans le monde du commerce, le résultat est toujours implacable : Soit on vend, soit on ne vend pas (ou mal) ; d'où le fait de cultiver deux attraits incontournables et complémentaires : L'envie du profit et le respect du client. Ainsi, quand la vente devient sportive et passionnelle, le plaisir s'installe définitivement dans le quotidien du vendeur de jeux vidéo. Il devient comme un artiste, qui d'abord SAIT, mais qui pioche dans son savoir en fonction de son interlocuteur, lui servant de guide, de miroir et de révélateur. Et comme le démontre toutes les réussites dans le numérique, le rêve, la magie ou la fiction ne sont en aucune façon antinomiques de l'économique. Du fait de la concurrence qui jaillit de partout, sous des formes sans cesse renouvelées, le vendeur de jeux vidéo, doit devenir un champion de la vente additionnelle et tout autant un fidélisateur hors pair. C'est tout l'esprit d'une formule réellement innovante que nous avons montée avec notre partenaire David HECQ, créateur d'Objectif Micro et dont la science n'est plus à démontrer : Donner du savoir, du savoir faire et du savoir être, au cours de cette formation destinée spécifiquement aux revendeurs de jeux vidéo, et dont le titre ne peut être plus explicite : BOOSTER SON CHIFFRE D'AFFAIRES.
Afin d'avoir d'avoir tous les détails de cette formation, cliquez sur le lien ci-après : DESCRIPTIF DE LA FORMATION
Pour télécharger la fiche du stage, cliquez sur le lien ci-après : DESCRIPTIF TECHNIQUE
La première session inter est prévue les 14 et 15 juin prochains. N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément.
Dans l'intervalle, vendez bien et prenez du plaisir.

Tony Tschaeglé La science économique au musée

Psychologie des foules Gustave

Du fait de l'actualité électorale des prochains mois, il me paraît judicieux de republier la news sur la psychologie des foules. De quoi s'agit-il? Un sociologue Gustave LEBON (1841-1931) a écrit en 1895, un livre qui reste d'une totale actualité. Il s'agit de "Psychologie des foules". Il est en effet plus que surprenant de constater que vis-à-vis de l’actualité sociale et politique, sur bien des points, il n’y a pas lieu de changer une ligne, sauf à relativiser certains thèmes spécifiques de l’époque et tenir compte de l’origine sociale de l’auteur. De même, cela éclaire d’une nouvelle façon, les résultats électoraux, et bien des politiques devraient sans nul doute lire ce livre.
Vous pouvez télécharger le résumé complet du livre (+ 2 compléments), en cliquant sur le lien ci-après : Résumé psycho des foules .
Si vous avez plus de temps, et le détour en vaut la peine, téléchargez l’intégralité du livre en cliquant sur le lien ci-après « Psycho des foules-Alcan »

Exemples et modèles de voeux pour 2011

C'est souvent un casse-tête, quand il s'agit de personnaliser ses voeux : Rester sérieux tout en étant chaleureux, montrer la sincérité de ses souhaits, se vouloir original, lettré, facétieux, enjoué.... Pour vous inspirer, j'ai relevé sur le Net toute une série d'exemples, que j'ai bien sûr complétés par ma propre production. Vous trouverez tout cela ci-après, mais si vous le souhaitez, vous pourrez télécharger ce document pdf en allant à la rubrique "documentation" (sommaire à gauche) ou en cliquant sur le lien suivant : EXEMPLES DE VOEUX 2012

Relèvement du seuil des marchés publics

Le relèvement du seuil est officiel : Le décret n° 2011-1853 du 9 décembre 2011 modifiant certains seuils du code des marchés publics, a été publié au Journal officiel du 11 décembre 2011. Ce décret modifie l’article 28 du code des marchés publics qui comprend désormais trois paragraphes : le dernier dispose que « Le pouvoir adjudicateur peut également décider que le marché sera passé sans publicité ni mise en concurrence préalables si son montant estimé est inférieur à 15 000 euros HT. Lorsqu'il fait usage de cette faculté, il veille à choisir une offre répondant de manière pertinente au besoin, à faire une bonne utilisation des deniers publics et à ne pas contracter systématiquement avec un même prestataire lorsqu'il existe une pluralité d'offres potentielles susceptibles de répondre au besoin. »
Si cette évolution était souhaitée par de nombreux acheteurs publics, la notion de « ne pas contracter systématiquement avec un même prestataire » risque de poser quelques interrogations.
Le décret met en cohérence l’ensemble des articles faisant référence au seuil de 4 000 euros avec la modification de l’article 28. Il modifie également l’article 11 du CMP qui prévoit désormais que « Les marchés et accords-cadres d'un montant égal ou supérieur à 15 000 euros HT sont passés sous forme écrite ». De même, l’article 81 dispose maintenant que « Sauf dans le cas de l'échange de lettres prévu au 1° du II de l'article 35, les marchés et accords-cadres d'un montant supérieur à 15 000 Euros HT sont notifiés avant tout commencement d'exécution ».
D’après l’article 9 du décret, ces modifications sont applicables aux contrats pour lesquels une consultation a été engagée ou un avis d'appel public à la concurrence a été envoyé à la publication après la date d'entrée en vigueur du présent décret, c’est-à-dire à partir du 13 décembre 2011.
(source : http://www.citia.fr/)

Supprimer la deuxième flèche

J'ai lu récemment dans un livre un passage intéressant que je vous livre illico et qui décrit un défaut de fonctionnement du cerveau, à charge d'en prendre conscience afin de l'éliminer.
1. Les flèches que nous nous décochons à nous-mêmes
Vous traversez une pièce dans l’obscurité et vous cognez votre orteil contre une chaise : Juste après la première flèche de la douleur, apparaît la seconde flèche de la colère (« Qui a déplacé cette fichue chaise ? »). Ou encore, quand un être cher vous traite avec froideur alors que vous espérez de l’affection, en plus d’avoir l’estomac noué (première flèche), vous pourrez vous sentir rejeté (seconde flèche), parce que vous n’avez pas reçu assez d’attention quand vous étiez enfant.
Les secondes flèches déclenchent souvent des réactions en chaîne ; ainsi la colère contre la personne qui a déplacé la chaise peut entraîner de la culpabilité….

Comment négocier une augmentation de salaire

Demander une augmentation de salaire ne s'improvise pas. Quand faut-il la demander ? Comment faut-il se préparer ? Découvrez les points clés pour mettre toutes les chances de votre côté.
Déterminez votre objectif
Vous devez déterminer à l'avance ce que vous souhaitez obtenir. Ecrivez clairement votre objectif comme une augmentation de 5% à 10% avant la fin de l’année.
Avant de demander une augmentation, renseignez-vous sur ce que vaut votre profil en vous rendant dans des salons spécialisés, ou en répondant à des annonces. Cela vous donnera le ton juste pour la suite de la négociation.

Assurez votre succès aux concours territoriaux

Avec la rentrée, vont arriver les prochains concours dans la fonction publique territoriale (attaché, rédacteur....). En parallèle à la détention de diverses connaissances juridiques, institutionnelles..., la problématique est de maîtriser parfaitement la méthodologie de l'épreuve de note de synthèse ou de rapport. A l'issue d'un premier succès lors de la phase de l'écrit, se posera ensuite la capacité de dominer l'épreuve orale tant au niveau du mental que de la gestion de l'interaction avec le jury. Il faut pour cela acquérir des techniques précises, sur fond d'entraînement régulier afin d'arriver "au top" le jour J. Si vous avez l'ambition de réussir et de redonner ainsi un nouveau départ à votre carrière territoriale, il vous suffit de nous contacter (f.sittler@free.fr) pour que nous élaborions ensemble une solution sur mesure en fonction de vos besoins et de vos priorités. A titre d'exemple, vous trouverez les fiches techniques de formations type sur la note de synthèse et la préparation à l'oral de concours que nous assurons pour diverses collectivités. Il suffira de l'adapter aux carences que vous souhaitez éliminer. Cliquez sur les liens ci-après pour avoir les document : FORMATION NOTE DE SYNTHESE et PREPARATION A L'ORAL DE CONCOURS

Formation des élus coaching informatique

Les stages classiques de bureautique, ayant des thèmes précis, ne répondent pas forcément aux besoins des élus, soucieux de progresser en un minimum de temps vis-à-vis d’exigences très diverses.
C’est pourquoi, nous avons imaginé une formule originale soit individuelle soit concernant un groupe de 3 ou 4 élus. Nous utilisons pour cela, des enseignants confirmés en informatique. La durée est d'une journée (avec rappel éventuel).

Techniques des discours politiques

Les prochaines élections font générer de multiples interventions, que ce soit dans les médias ou lors de réunions publiques. Tout au long des prochains mois, il sera particulièrement passionnant de décrypter les techniques employées (au-delà de ses convictions), afin d'en apprécier l'impact pour se les approprier avec efficacité. Nous en avons sélectionné 5, lesquelles se complètent harmonieusement si elles sont employées avec une juste modération. Nous vous suggérons de télécharger directement cette fiche technique dénommée "COULISSES DE LA PRISE DE PAROLE", présentée également dans le sommaire, à la rubrique "formation des élus". Bonne lecture.

Le sentiment de culpabilité

Reconnaître ses fautes est propre à l'être humain. Mais parfois notre sens des responsabilités s'emballe et devient un fardeau pesant et inutile. La solution alors : Distinguer la culpabilité qui nous fait avancer de celle qui nous entrave.
Isa s'accuse de ne pas réviser alors que son brevet a lieu dans deux jours. Céline s'en veut de ne pas avoir été présente au chevet de son père au moment de sa mort. Yves regrette que ses enfants aient eu à supporter un divorce difficile...... Je culpabilise, tu culpabilises, nous culpabilisons... S'il ne se manifeste pas chez tout le monde de la même maniè, ni pour les mêmes raisons, ni avec la même intensité, le sentiment de culpabilité semble bien être notre lot commun.

Votre spot publicitaire

Avez-vous pensé à inventer votre spot publicitaire ? Il sera la base, le fondement de vos argumentations et pourra se traduire par un slogan constamment répété sur tous vos supports de communication. De quoi s’agit-il ? C’est une phrase plutôt courte qui résume ce que vous faites, pour qui vous le faites et la plus-value qui en résulte pour vos clients ou vos administrés. Ce spot doit en quelque sorte amener vos interlocuteurs à vous demander de leur en dire plus (principe de mettre l’autre en état de « manque »). Dans les mois et trimestres à venir, nous aurons l’occasion de nous régaler à apprécier les slogans des candidats aux prochaines élections de 2012. Mais pour ce qui vous concerne, appliquez la méthode suivante. Tout d'abord, listez en vrac par des mots ou groupes de mots :

L'efficacité de la méthode écrite

Problèmes installation framework

Une bonne adresse sur Nice Encre-cartouche-discount

Si les imprimantes à jet d'encre ou laser sont généralement bon marché, on sait bien que la douche froide est au rendez-vous quand il s'agit de changer le toner ou les cartouches. J'ai trouvé récemment une boutique sur Nice "ENCRE-CARTOUCHE-DISCOUNT", 7, avenue de Fabron, les grands cèdres - 06200 - NICE qui vous propose des solutions particulièrement efficaces, et grosso modo... à moitié prix. J'ai bien sûr testé la formule, qui pour l'instant me donne entièrement satisfaction, d'où l'envie de vous faire partager cette bonne adresse. Ils ont un site trés explicite qui vous permet de passer commande, puis d'aller chercher son produit à la boutique, ou bien de se le faire livrer par colissimo : http://www.encre-cartouche-discount.fr/ Ce qui est vraiment confortable, contrairement à d'autres sites, c'est que vous pouvez appeler à un numéro direct, le 04 84 25 13 88 afin de bénéficier d'un véritable conseil personnalisé. Et une qualité que l'on ne peut qu'apprécier : Ils sont vraiment très sympathiques ; en plus, ils vous font des cadeaux. Essayez, vous verrez!

Joseph Murphy, les basiques

A la demande de plusieurs visiteurs, j'ai approfondi les thèmes de Joseph Murphy, chantre de la pensée positive. Les cartésiens n'aimeront jamais ce type de thèses, mais je reste persuadé que l'intérêt est indiscutable, d'où l'envie de vous faire partager quelques idées force de cet attirant auteur.
Vous trouverez également une brève biographie et les titres de différents ouvrages que l'on trouve sur le site d'Amazon France. Pour vous initier à Joseph Murphy, cliquez directement sur le lien ci-après ou lisez la suite:
LIEN FICHE TECHNIQUE MURPHY

Pourquoi un homme est heureux, tandis qu’un autre est malheureux ? Pourquoi un est-il joyeux et l’autre triste ? Pourquoi est-il craintif et l’autre sûr de lui ? Pourquoi l’échec et la réussite pour l’autre ? Que croyez-vous ?

Formation des Séniors

1. Problématique
Une carrière professionnelle, connaît la plupart du temps une phase ascensionnelle, puis une phase stabilisée. Si celle-ci n’est pas renouvelée d’une façon ou d’une autre, démarre une phase de déclin (doute, morosité, inefficacité, rébellion, soumission… tout cela à des degrés très divers). En effet, on ne peut rester longtemps dans une absence de sensations, de reconnaissance, de découverte… Si malgré tout, c’est le cas, naît la tentation de s’inventer des « béquilles » de tous ordres, souvent à connotation nettement négative, d’où l’apparition d’un rapport « perdant/perdant » entre le salarié et l’entreprise.
C’est pourquoi, deux éléments peuvent se compléter ou s’opposer :

Stage de préparation au prochain départ en retraite

De par la pyramide des âges, dans bien des entreprises ou des collectivités, bon nombre de salariés vont partir à la retraite, emportant avec eux compétences, connaissances et savoir faire ; selon les cas, ils réussiront ou non le démarrage et la construction de cettenouvelle vie. D'où l'intérêt de marier ces 2 problématiques dans une formation à double entrée. C'est ce que nous avons conçu avec un médecin du travail
Une formation de ce type se justifie amplement, et cela à partir des constats suivants :

1. L’approche du temps restant à courir
Dans un certain nombre de cas, pour les agents ayant encore plusieurs mois d’activité avant leur départ effectif à la retraite, le ressenti du quotidien n’est pas très positif, car il n’y a plus de perspective de mouvement, de changement, d’évolution, de source de sensations ; le besoin viscéral de sens n’est plus satisfait. S’ajoute à ce phénomène, l’évolution de plus en plus rapide et complexe des tâches, de la réglementation, des exigences…, et qui peut être considérée comme agressive.
Pour d’autres, heureusement, la vibration professionnelle sera constante jusqu’au dernier jour

La voix de la communication

Nous animons depuis 20 ans un stage intitulé "La voix de la communication" qui s'appuie sur notre méthode de diction, d'expression et de communication L'EXPRECOM. Cet entraînement intensif, à partir d'un travail sur la voix, le langage et le corps, donne des résultats très souvent spectaculaires. Nous avons d'ailleurs créé un niveau 2, basé sur des techniques d'arts martiaux. Cette formule sur 5 jours est véritablement idéale, notamment pour l'exercice du Droit Individuel à la Formation (DIF), car d'une part elle est très attractive, et d'autre part, concerne directement la plupart des métiers.
Important : Du fait de son support exclusif, cette formation, au titre de l'article 35 du Code des Marchés Publics, se situe hors mise en concurrence. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien ci-après : FICHE TECHNIQUE LA VOIX DE LA COM

Nouveaux formulaires en marchés publics

La DAJ vient de publier les derniers formulaires NOTI liés à la phase de notification des marchés publics : ils comprennent désormais les anciens DC6 et DC7. La direction des affaires juridiques du ministère de l’économie, des finances et de l’industrie a publié, sur son site, les derniers formulaires NOTI pour la phase de notification des marchés publics.
Le nouveau NOTI1 concerne l’information au candidat retenu, qui correspondait à l’ancien DC6, le nouveau NOTI2, lui, remplace le DC7 relatif à l’état annuel des certificats reçus. Ces formulaires comprennent également deux nouveaux formulaires qui étaient auparavant liés à la phase d’ouverture des plis : les NOTI4 et NOTI5 correspondant, respectivement au rapport de présentation d'une consultation et à la notification du marché public ou de l'accord-cadre.

Nouveaux imprimés marchés publics

Décidément, les marchés publics sont toujours en mouvement, même s'il ne s'agit là que d'une refonte de divers imprimés : Il va falloir s’habituer à un changement de référence : l’ex-DC4 devient le DC1 Lettre de candidature - Habilitation du mandataire par ses cotraitants ; l’ex-DC5 devient le DC2 Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement ; l’ex-DC8 devient le DC3 Acte d'engagement et enfin l’ex-DC13 devient le DC4 Déclaration de sous-traitance.
À signaler également, pour faciliter leur identification, un changement de couleur : ces nouveaux formulaires sont de couleur bleue.
Les nouveaux formulaires OUV et NOT vont suivre. Enfin, une nouvelle consultation sera lancée à la mi-novembre pour les formulaires de la série EXE.
Pris sur l’excellent site « citia.fr »
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien ci-après pour avoir le détail de la notice de Bercy : Notice D.A.J.
Pour voir le nouveau formulaire DC1, cliquez sur le lien ci-après : DC1
Pour voir le nouveau formulaire DC2, cliquez sur le lien ci-après : DC2
Pour voir le nouveau formulaire DC3, cliquez sur le lien ci-après : DC3
Pour voir le nouveau formulaire DC4, cliquez sur le lien ci-après : DC4

Comment masquer son numéro

Si vous souhaitez pour une raison quelconque appeler anonymement un correspondant, et cela sans avoir à toucher aux paramètres du téléphone, que vous oublierez peut-être de rétablir, il y a une manière simple et ponctuelle, passant par le fait de faire précéder le numéro de divers éléments. Ci-après la marche à suivre pour les principaux cas de figure :
- Depuis une ligne fixe France Télécom : 3651 suivi du numéro à appeler
- Depuis un téléphone portable : #31#
- Depuis la Freebox de Free : *31# pour activer le service, et #31# pour le désactiver ou 3651 suivi du numéro à appeler
- Depuis la Triway de Tiscali : *36# pour activer le service, et #36# pour le désactiver
- Depuis la Livebox de France Telecom : 831 suivi du numéro à appeler
- Depuis la Cbox de Cegetel : *65# pour activer le service et #65# pour le désactiver
- Depuis la box de Club Internet : *31# pour activer le service, et #31# pour le désactiver
- Depuis la N9uf Box de N9uf Telecom : *31# pour activer le service, et #31# pour le désactiver
- Depuis une ligne numéricable : *31# pour activer le service, et #31# pour le désactiver

Les hirondelles ne passeront plus

Si vous aimez plonger dans le passé et dans l'histoire, vous ne pourrez que dévorer le nouveau roman de Charles PACCINO, "Les hirondelles ne passeront plus" (Editions Bénévent). Avec une précision d'horloger, l'auteur décrit la vie quotidienne des niçois, puis les horreurs de la guerre de 14-18, à travers l'entrelacement de multiples personnages, à la fois simples et hors du commun qui engendrent rire et émotion. On découvre ainsi des habitudes, des traditions, des coutumes, des exigences, banales en ce tout début du 20ème siècle et qui à ce jour paraissent bien surprenantes, inutiles, contraignantes, mais parfois aussi magiques. Et tout cela laisse particulièrement rêveur, d'autant que Charles PACCINO a un style éblouissant, qui ne pourra que "scotcher" tous les amateurs de belle littérature et surtout les connaisseurs de "la description métaphorique". Cette ouvrage est disponible sur le site de la Fnac ; cliquez sur le lien suivant :
http://livre.fnac.com/a2817287/Charles-Paccino-Les-hirondelles-ne-passeront-plus

Pratiquer un accueil professionnel

C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai pu collaborer à la rédaction d'un manuel intitulé "pratiquer un accueil professionnel", destiné aux élèves du bac professionnel "accueil et services, et cela auprès des éditions CASTEILLA. Le comité de lecture a en effet, adopté mon texte sur la typologie des clients (8 catégories décrites et complétées par le style à adopter.
La vente est une activité passionnante, à condition de toujours respecter son clients, avec ses qualités et ses défauts, et cela dans un comportement empathique permanent. Partir du principe, que ce qui compte, n'est pas de simplement satisfaire son client, mais de l'étonner (aller au-delà de ses demandes ou exigences).
Si vous souhaitez prendre connaissance de cette classification, cliquez directement sur le lien ci-après : TYPOLOGIE DES CLIENTS

Le management au 18° siècle

Le management paraît à beaucoup, une science moderne, absente des temps anciens. D'où l'envie de vous faire découvrir un écrit datant du 18° siècle, et qui d'une certaine façon, évoque tous les fondamentaux managériaux, parfois bien bafoués aujourd'hui. Cette lettre fut adressée par le maréchal de Belle-Isle à son fils au moment où ce dernier prenait le commandement de son régiment. Toujours actuelle, elle intéressera tout homme exerçant quelque responsabilité managériale. La hauteur de vue du maréchal s'y associe très naturellement au souci du détail, et cela, dans un style noble et joliment nuancé.
« Le régiment que le Roi vient de vous donner est un des meilleurs de l'Armée: Son lieutenant-colonel est un militaire respectable par de longs et excellents services ; tous les capitaines qui le composent sont plus âgés que vous, et il n'est aucun d'eux qui, si l'on n'eût considéré que les services personnels, n'eût mérité plus que vous d'être nommé colonel ; cependant c'est vous qui allez être leur chef; que cette première réflexion ne sorte jamais de votre mémoire.

Cahier des charges en marchés publics

Le Conseil d’État a confirmé un arrêt de la cour administrative d’appel de Bordeaux, condamnant une commune à verser une indemnité de 150.000 euros, à titre de réparation du manque à gagner subi par une entreprise du fait du rejet illégal de son offre pour un marché de restructuration d’un musée.
Le Conseil d'Etat confirme le fait que la "commission d'appel d'offres a commis une erreur manifeste d'appréciation en estimant que la valeur technique des offres présentées par cette société et la société ayant obtenu le marché étaient équivalentes".
Le règlement de la consultation prévoyait que le critère de technicité était prioritaire par rapport à celui du prix. Celui-ci est jugé à partir de la "notice technique précisant les moyens humains et techniques mis en œuvre par l'entreprise pour mener à bien l'opération (qualité des matériaux et de la réalisation afin d'assurer une bonne conservation des objets, modalités de transport, de livraison et de mise en œuvre, coordination entre lots.)". Le Conseil d’État dit :

La vente magique

Le constat :
Au-delà des techniques habituelles de vente et de communication, il est indispensable pour un commercial de rechercher sans cesse une nouvelle amplitude de savoir faire et de savoir être. Cela lui permet de revisiter divers automatismes et d’inventer de nouvelles facettes comportementales, toujours dans un esprit d’empathie, de séduction et de conclusion. Enfin, il est primordial de savoir donner un sang neuf à son quotidien professionnel pour pérenniser plaisir et motivation.
En toile de fond, de par les médias, la magie est devenue une discipline à la mode, s’adressant élégamment à la dimension « enfant » de tout adulte, d’où son succès ascendant.

Méthode D.E.S.C.

Pour faire passer un message, les formules sont multiples. Dans le management, trop souvent, on annonce directement une décision, un changement, une création ou une suppression, sans prendre soin d'étayer sa justification et d'ouvrir sur l'éventualité d'une quelconque modification de la mouture initiale. Pour sacrifier à une mode, en communication, tout message doit être écologique, c'est à dire en harmonie avec son contexte proche ou générique.
Une excellente solution : Utilisez la méthode DESC

Dans les métiers du consulting, on a tendance à utiliser ce schéma d’entretien notamment pour faire passer les messages difficiles.

Crédit d'impôt pour formation des dirigeants